Im Burlington Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.
Folgende Zahlungsarten werden angeboten:
Dir steht als Verbraucher Dein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wenn Du die Ware erhalten hast, kannst Du Deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hierzu sendest Du die Ware aus Deutschland bitte wie folgt zurück: Drucke Dir einfach Dein Retourenlabel zur kostenlosen Rücksendung unter www.burlington.de selbst aus. Dieses klebst Du auf das Paket und gibst es in der Poststelle Deiner Wahl ab.
Bitte wende Dich bei allen Fragen die sich auf den Burlington Online-Shop beziehen, an folgende Kontakt-Adresse:
E-Mail: online@burlington.de, Postanschrift: Burlington Online-Shop, FALKE KGaA, Oststraße 5, 57392 Schmallenberg, Deutschland.
Wir freuen uns über Dein Feedback! Für Fragen, Hinweise, Anregungen oder Lob & Tadel sind wir über diese E-Mail-Adresse für Dich erreichbar.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, bevor der Kauf bezahlt wurde bzw. die Bestellung abgeschickt wurde. Bei Fragen oder Adressänderungen wende Dich bitte an unseren Kundenservice unter online@burlington.de.
Die Lieferzeit ist abhängig vom Zielland. Nähere Informationen findest Du unter "Versand".
Der Versand Deiner Bestellung erfolgt mit DHL. Eine Ausnahme bilden Lieferungen in die Schweiz, welche mit DPD verschickt werden, sowie Lieferungen in die Niederlande, nach Belgien und Luxemburg, welche mit UPS verschickt werden.
Sobald Deine Bestellung an DHL (Schweiz: DPD / Niederlande, Belgien, Luxemburg: UPS) übergeben wird, erhältst Du eine Versandbestätigung an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail findest Du eine Paketverfolgungsnummer, mit der Du genau sehen kannst, wo sich Dein Paket gerade befindet. Bitte beachte, dass die Verarbeitung der Paketverfolgungsnummer bis zu 48 Stunden werktags dauern kann und Du somit erst dann Dein Paket verfolgen kannst.
Solltest Du während des ersten Zustellversuchs nicht anwesend sein, dann wird entweder ein weiterer Zustellversuch erfolgen oder Dein Paket wird in einer Poststelle / Depot eingelagert. In jedem Fall erhältst Du eine Benachrichtigung, dass versucht wurde, Dein Paket auszuliefern und wie Du weiter vorgehen solltest, um das Paket zu erhalten.
Sollte ein Artikel nicht im Paket sein, obwohl dieser auf dem Lieferschein aufgeführt ist oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, bitten wir Dich, umgehend unseren Kundenservice per Mail unter online@burlington.de zu informieren.
Sollten schon bei Erhalt Deiner Ware Schäden durch den Versand zu erkennen sein, dann vermerke diese doch bitte auf den jeweiligen Versandpapieren und lasse diese vom Zusteller quittieren. Sollte ein Schaden beim Versand erst im Nachhinein festgestellt werden, so bitten wir Dich, den Schaden möglichst ausführlich zu beschreiben und eine Nachricht an uns zu senden.
Einen Umtausch in eine andere Größe, Farbe oder Variante können wir Dir leider nicht anbieten. Es steht Dir natürlich frei, eine neue Bestellung auszulösen, wenn der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Die Retoure wird dann mit der neuen Bestellung verrechnet.
Wir senden die Rechnung automatisch per Mail an die von Dir hinterlegte E-Mail-Adresse.
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und eingehend geprüft wurde, senden wir Dir eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Den entsprechenden Betrag erstatten wir Dir schnellstmöglich.
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Sollten schon bei Erhalt Deiner Ware Schäden durch den Versand zu erkennen sein, dann vermerke diese doch bitte auf den jeweiligen Versandpapieren und lasse diese vom Zusteller quittieren. Sollte ein Schaden beim Versand erst im Nachhinein festgestellt werden, so bitten wir Dich, den Schaden möglichst ausführlich zu beschreiben und eine Nachricht an uns zu senden.
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