Burlington (CHF)
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FAQ - Domande più frequenti FAQ - Domande più frequenti FAQ - Domande più frequenti

1.) C'è un ordine minimo?

Nel negozio online Burlington non è previsto un importo minimo.


2.) Quali modalità di pagamento offre il negozio online Burlington?

Sono offerte le seguenti modalità di pagamento

  • PayPal
  • AmazonPay
  • Credit card

3.) Come posso restituire la merce?

Come consumatore puoi esercitare il tuo diritto di recesso previsto dalla legge. Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Invia la merce ricevuta secondo le seguenti indicazioni


4.) Come posso contattare il negozio online Burlington?

Per tutte le domande che riguardano il negozio online Burlington, puoi contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: online@burlington.de, Indirizzo postale: Burlington Online-Shop, FALKE KGaA, Oststraße 5, 57392 Schmallenberg, Germania.


Attendiamo il tuo feedback. Per eventuali domande, commenti, suggerimenti o feedback, inviare un'e-mail a questo indirizzo.


5.) Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

L'indirizzo di spedizione può essere modificato solamente prima che il pagamento sia stato effettuato o prima che la merce sia stata spedita. In caso di domande o per modificare l'indirizzo, rivolgiti al nostro Servizio Clienti inviando un'e-mal a online@burlington.de.


6.) Quanto tempo occorre per ricevere la merce?

Il tempo di consegna dipende dal Paese di destinazione. Per ulteriori informazioni potete consultare la voce "Spedizione".


7.) Con quale corriere viene spedito l'ordine?

L'invio del tuo ordine avviene tramite DHL. Fanno eccezione le consegne in Svizzera, dove le spedizioni sono affidate a DPD, e verso Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo, dove sono affidate a UPS.


8.) Ricevo una conferma di spedizione?

Appena il tuo ordine sarà consegnato a DHL (a DPD per la Svizzera, a UPS per Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo), riceverai una conferma della spedizione all'indirizzo e-mail da te indicato, dove troverai il numero identificativo per poter tracciare la tua spedizione. Ricorda che l'elaborazione del numero identificativo della spedizione può durare fino a 48 ore e solo successivamente è possibile tracciare il proprio pacco.


9.) Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?

Se il primo tentativo di consegna non andasse a buon fine, sarà effettuato un ulteriore tentativo o il tuo pacco sarà depositato in un ufficio postale/deposito. In ogni caso riceverai una comunicazione del tentativo di consegna e informazioni su come procedere per ricevere il tuo pacco.


10.) Cosa faccio se il mio ordine non è completo o se ho ricevuto un articolo sbagliato?

Se nel pacco manca un articolo indicato sulla ricevuta dell'ordine o se è stato consegnato un articolo sbagliato, informa immediatamente il nostro Servizio Clienti inviando un'e-mail all'indirizzo online@burlington.de.


11.) Cosa faccio se la merce è stata danneggiata durante il trasporto o in caso di problemi tecnici?

Se al momento della consegna gli articoli risultano danneggiati dal trasporto, annotalo sui relativi documenti di spedizione e falli firmare dal corriere. Se un danneggiamento dovuto alla spedizione dovesse essere constatato successivamente, ti preghiamo di descriverlo dettagliatamente e di inviarci un messaggio.


12.) Posso effettuare il cambio di un articolo ordinato?

Non è possibile effettuare un cambio di taglia, colore o modello. Ovviamente puoi effettuare un nuovo ordine, se l'articolo desiderato è ancora disponibile. Il reso sarà calcolato con il nuovo ordine.


13.) Quando e come ricevo una fattura?

La fattura sarà inviata automaticamente via e-mail all'indirizzo da te indicato.


14.) Ricevo una conferma quando ricevete il mio reso?

Appena il tuo reso sarà ricevuto ed esaminato attentamente, ti invieremo un'e-mail all'indirizzo da te indicato. Ti accrediteremo l'importo dovuto il più velocemente possibile.

1.) C'è un ordine minimo?

Nel negozio online Burlington non è previsto un importo minimo.


2.) Quali modalità di pagamento offre il negozio online Burlington?

Sono offerte le seguenti modalità di pagamento

  • PayPal
  • AmazonPay
  • Credit card

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4.) Come posso contattare il negozio online Burlington?

Per tutte le domande che riguardano il negozio online Burlington, puoi contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: online@burlington.de, Indirizzo postale: Burlington Online-Shop, FALKE KGaA, Oststraße 5, 57392 Schmallenberg, Germania.


Attendiamo il tuo feedback. Per eventuali domande, commenti, suggerimenti o feedback, inviare un'e-mail a questo indirizzo.


5.) Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

L'indirizzo di spedizione può essere modificato solamente prima che il pagamento sia stato effettuato o prima che la merce sia stata spedita. In caso di domande o per modificare l'indirizzo, rivolgiti al nostro Servizio Clienti inviando un'e-mal a online@burlington.de.


6.) Quanto tempo occorre per ricevere la merce?

Il tempo di consegna dipende dal Paese di destinazione. Per ulteriori informazioni potete consultare la voce "Spedizione".


7.) Con quale corriere viene spedito l'ordine?

L'invio del tuo ordine avviene tramite DHL. Fanno eccezione le consegne in Svizzera, dove le spedizioni sono affidate a DPD, e verso Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo, dove sono affidate a UPS.


8.) Ricevo una conferma di spedizione?

Appena il tuo ordine sarà consegnato a DHL (a DPD per la Svizzera, a UPS per Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo), riceverai una conferma della spedizione all'indirizzo e-mail da te indicato, dove troverai il numero identificativo per poter tracciare la tua spedizione. Ricorda che l'elaborazione del numero identificativo della spedizione può durare fino a 48 ore e solo successivamente è possibile tracciare il proprio pacco.


9.) Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?

Se il primo tentativo di consegna non andasse a buon fine, sarà effettuato un ulteriore tentativo o il tuo pacco sarà depositato in un ufficio postale/deposito. In ogni caso riceverai una comunicazione del tentativo di consegna e informazioni su come procedere per ricevere il tuo pacco.


10.) Cosa faccio se il mio ordine non è completo o se ho ricevuto un articolo sbagliato?

Se nel pacco manca un articolo indicato sulla ricevuta dell'ordine o se è stato consegnato un articolo sbagliato, informa immediatamente il nostro Servizio Clienti inviando un'e-mail all'indirizzo online@burlington.de.


11.) Cosa faccio se la merce è stata danneggiata durante il trasporto o in caso di problemi tecnici?

Se al momento della consegna gli articoli risultano danneggiati dal trasporto, annotalo sui relativi documenti di spedizione e falli firmare dal corriere. Se un danneggiamento dovuto alla spedizione dovesse essere constatato successivamente, ti preghiamo di descriverlo dettagliatamente e di inviarci un messaggio.


12.) Posso effettuare il cambio di un articolo ordinato?

Non è possibile effettuare un cambio di taglia, colore o modello. Ovviamente puoi effettuare un nuovo ordine, se l'articolo desiderato è ancora disponibile. Il reso sarà calcolato con il nuovo ordine.


13.) Quando e come ricevo una fattura?

La fattura sarà inviata automaticamente via e-mail all'indirizzo da te indicato.


14.) Ricevo una conferma quando ricevete il mio reso?

Appena il tuo reso sarà ricevuto ed esaminato attentamente, ti invieremo un'e-mail all'indirizzo da te indicato. Ti accrediteremo l'importo dovuto il più velocemente possibile.

1.) C'è un ordine minimo?

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2.) Quali modalità di pagamento offre il negozio online Burlington?

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  • PayPal
  • AmazonPay
  • Credit card

3.) Come posso restituire la merce?

Come consumatore puoi esercitare il tuo diritto di recesso previsto dalla legge. Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Invia la merce ricevuta secondo le seguenti indicazioni


4.) Come posso contattare il negozio online Burlington?

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E-mail: online@burlington.de, Indirizzo postale: Burlington Online-Shop, FALKE KGaA, Oststraße 5, 57392 Schmallenberg, Germania.


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5.) Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

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Il tempo di consegna dipende dal Paese di destinazione. Per ulteriori informazioni potete consultare la voce "Spedizione".


7.) Con quale corriere viene spedito l'ordine?

L'invio del tuo ordine avviene tramite DHL. Fanno eccezione le consegne in Svizzera, dove le spedizioni sono affidate a DPD, e verso Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo, dove sono affidate a UPS.


8.) Ricevo una conferma di spedizione?

Appena il tuo ordine sarà consegnato a DHL (a DPD per la Svizzera, a UPS per Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo), riceverai una conferma della spedizione all'indirizzo e-mail da te indicato, dove troverai il numero identificativo per poter tracciare la tua spedizione. Ricorda che l'elaborazione del numero identificativo della spedizione può durare fino a 48 ore e solo successivamente è possibile tracciare il proprio pacco.


9.) Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?

Se il primo tentativo di consegna non andasse a buon fine, sarà effettuato un ulteriore tentativo o il tuo pacco sarà depositato in un ufficio postale/deposito. In ogni caso riceverai una comunicazione del tentativo di consegna e informazioni su come procedere per ricevere il tuo pacco.


10.) Cosa faccio se il mio ordine non è completo o se ho ricevuto un articolo sbagliato?

Se nel pacco manca un articolo indicato sulla ricevuta dell'ordine o se è stato consegnato un articolo sbagliato, informa immediatamente il nostro Servizio Clienti inviando un'e-mail all'indirizzo online@burlington.de.


11.) Cosa faccio se la merce è stata danneggiata durante il trasporto o in caso di problemi tecnici?

Se al momento della consegna gli articoli risultano danneggiati dal trasporto, annotalo sui relativi documenti di spedizione e falli firmare dal corriere. Se un danneggiamento dovuto alla spedizione dovesse essere constatato successivamente, ti preghiamo di descriverlo dettagliatamente e di inviarci un messaggio.


12.) Posso effettuare il cambio di un articolo ordinato?

Non è possibile effettuare un cambio di taglia, colore o modello. Ovviamente puoi effettuare un nuovo ordine, se l'articolo desiderato è ancora disponibile. Il reso sarà calcolato con il nuovo ordine.


13.) Quando e come ricevo una fattura?

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